Øv og brug teknikken
Simulationens regler
Antal replikker, hvornår en samtale bliver vurderet, én samtale ad gangen, dagens grænse og hvad der gemmes.
Opdateret 2026-10-02
Simulationen har nogle faste rammer. De er de samme for alle, og du kan ikke ændre dem.
Antal replikker
Briefingen viser, hvor mange replikker du har, fx «Op til 10 replikker». De fleste øvelser har 10. Nogle korte åbninger har 6, og nogle øvelser med modstand har 12. Under samtalen står der fx «Replik 7 af 10». Når du har brugt dem alle, runder kunden samtalen af, og vurderingen går i gang.
Afslut eller Afbryd
Afslut samtalen sender den til vurdering. Afbryd lukker den uden vurdering.
For kort til en vurdering
En samtale bliver kun vurderet, hvis du har skrevet mindst 3 replikker og mindst 20 ord i alt. Ellers står der «Samtalen var for kort til at blive vurderet».
Én samtale ad gangen
Du kan kun have én simulation åben ad gangen, også på tværs af moduler. Står en samtale stille i 30 minutter, udløber den, og du starter en ny.
Dagens grænse
Hvert svar fra kunden tæller med i en daglig grænse. Den er 80 svar pr. person og 800 for hele organisationen. Rammer du grænsen, holder øvelsen pause, og intet af det, du har skrevet, går tabt.
Det gemmes
Teksten i en afsluttet samtale slettes automatisk 30 dage efter, at den blev åbnet, men vurderingen bliver liggende. Du skriver dine replikker. Taleinput er ikke tilgængeligt.
- Hvem
- Alle, der træner i en simulation.
- Hvor
- Simulationen i et modul.
- Hvad det påvirker
- Om samtalen bliver vurderet, og hvornår du kan fortsætte.
Hvis noget går galt
Der står «Samtalen var for kort til at blive vurderet».
Vælg Start en ny samtale, og skriv mindst 3 replikker og 20 ord i alt.
Der står «Du har en anden samtale åben».
Vælg Fortsæt samtalen for at gøre den færdig, eller Afslut den og start forfra. Den gamle tæller så ikke som gennemført.
Der står «Samtalen er udløbet».
Den stod for længe uden svar. Vælg Start en ny samtale.