Øv og brug teknikken

Forstå feedbacken

Feedbacken handler om adfærd i samtalen, ikke om en score på dig som person.

Opdateret 6. september 2026

Når simulationen er slut, får du en opsummering af, hvad der holdt samtalen i gang, og hvad der lukkede den. Den er knyttet til modulets mål, ikke til en generel vurdering af dig.

Se simulation og feedback

Hvad den måler

Om du brugte den teknik, modulet handlede om.
Hvad du gjorde, da kunden gjorde modstand.
Om samtalen bevægede sig mod det mål, briefingen satte.

Hvad den ikke måler

Om du er en god sælger.
Hvordan du klarer dig i rigtige opkald. Den har ikke set dem.
Noget om dig som person.

Sådan bruger du den til næste forsøg

Find det ene punkt, der ville have ændret samtalen mest.
Skriv den sætning ned, du ville sige i stedet.
Prøv simulationen igen med den ændring, du har forberedt.
Sammenlign de to opsummeringer.

Sådan omsætter du et punkt

Feedbacken siger, at du svarede på indvendingen med det samme. Næste forsøg: gentag indvendingen med kundens egne ord, og spørg, hvad der ligger bag, før du svarer.

Én ændring, formuleret som noget du kan sige, ikke som noget du skal være bedre til.

Sådan bruger du den ikke

Jeg skal være bedre til indvendinger.

Beskriv mere konkret, hvad du vil sige eller spørge om i næste øvelse.

Hvem ser den: Dig. Lederen ser din fremdrift, ikke den enkelte opsummering.
Hvornår: Straks efter simulationen, i modulet.
Hvad den bygger på: Modulets mål og teamets samtalekontekst.