Find sporet til jeres samtaler
Vælg efter, hvem I ringer til, og hvad samtalen skal ende med.
- SalgI taler medprivateSamtalen skal ende meden beslutning
- B2C-mødebookingI taler medprivateSamtalen skal ende medet møde i kalenderen
- B2B-mødebookingI taler medvirksomhederSamtalen skal ende medet møde med de rette personer
- FundraisingI taler medmulige og nuværende givereSamtalen skal ende medstøtte til en sag
- RetentionI taler medkunder, der vil opsigeSamtalen skal ende medat de bliver, eller at de går ordentligt
- KundeserviceI taler medkunder, der ringer indSamtalen skal ende medat sagen er løst
Samme uddannelse. I alle seks spor
16 moduler på fire niveauer. «Start her» viser de første fem, og alle moduler er åbne. Hvert niveau slutter med noget, medarbejderen kan bagefter, og med et niveaubevis.
Niveau 1
Fundament
Samtalen har en rød tråd fra første sætning.
Niveau 2
Anvendelse
Medarbejderen finder det, der betyder noget for den anden, og siger det klart.
Niveau 3
Avanceret
Medarbejderen bliver i samtalen, når den anden tøver eller siger nej.
Niveau 4
Mestring
Hele samtalen sidder, også når den bliver svær.
Hvert modul tager 15 til 25 minutter og har fem trin
- Teori
- Eksempler
- Quiz
- Simulation
- Mission
Fra 149 kr. pr. aktiv bruger. Prøv det med jeres team
14 dage gratis. Intet betalingskort. Ingen binding.
Spørgsmål først? Skriv til kh@modo10.com.