Træning og grundforløb
Modulrækkefølge, niveauer og afslutningsmodulet
Modulerne kommer i en fast rækkefølge. Nye niveauer åbner, når de tidligere er gennemført.
Opdateret 6. september 2026
Når teamet har et publiceret grundforløb, er det en rækkefølge, ikke et bibliotek. Modulerne bygger på hinanden, og et modul åbner først, når det forrige er gennemført.
Se grundforløbets opbygningDe fire niveauer
- Niveau 1: Fundament
- De grundlæggende teknikker i samtalen.
- Niveau 2: Anvendelse
- Grebene brugt i rigtige situationer.
- Niveau 3: Avanceret
- De sværere situationer og den mere krævende kunde.
- Niveau 4: Mestring
- Det hele sat sammen til én samtale.
Hvorfor modulerne er korte og kommer i rækkefølge
- Et modul træner én teknik. Den kan øves i næste samtale samme dag.
- Grundforløbets moduler åbner i rækkefølge, når den registrerede progression er gennemført.
- Modulerne er opdelt i korte forløb, som medarbejderen kan vende tilbage til.
Afslutningsmodulet
Det sidste modul på niveau 4 er ikke en ny teknik. Det samler de foregående moduler og træner hele samtalen i ét stykke. Det er derfor, det ligger til sidst, og derfor det er længere end de andre.
Hvordan du fortsætter, hvor du slap
Dit dashboard viser dit aktuelle modul, og træningsoversigten markerer, hvor du er. Fortsæt modul tager dig tilbage til det sted, du forlod, også midt i et modul.
- Hvem ser rækkefølgen
- Medarbejderen i sit eget forløb. Lederen ser fremdriften for teamet.
- Kan rækkefølgen springes over
- Nej. Et modul åbner, når det forrige er gennemført.
- Hvad lederen kan gøre
- Anbefale eller tildele et modul, som så fremhæves på medarbejderens dashboard.
Hvis noget går galt
Et modul er låst.
De tidligere moduler er ikke gennemført endnu. Produktet siger, hvilke der mangler.