Forstå data og få hjælp

Almindelige fejl og kontakt

Find symptomet her, gå videre til den guide, der dækker det, og skriv til os, hvis det ikke er nok.

Opdateret 2026-09-26

Find den besked, du ser i appen. Den kan handle om adgang, manglende teamsvar eller en midlertidig fejl.

Find symptomet her

Du er ny og kan ikke se noget forløb.

Kontoen er sandsynligvis ikke knyttet til et team endnu.

Hele teamet kan ikke se noget forløb.

Kontrollér teamets spor og om det har udgivne moduler. Se guiden om træningsspor.

Simulationen vil ikke starte.

Læs beskeden ved simulationen. Den kan vise manglende teamsvar eller en midlertidig fejl.

En ændring i konteksten slår ikke igennem.

Kontrollér først, at feltet viser «Gemt».

Du mangler adgang til en side.

Siden kræver en anden rolle, end den du har i organisationen.

Noget fejler uden forklaring.

Genindlæs siden og prøv igen. Sker det igen, så skriv til os med det, du foretog dig.

Skriv til den adresse, der passer til spørgsmålet. Adresserne står som almindelig tekst, så du kan kopiere dem, og kontaktsiden har dem også.

Skriv gerne, hvad du forsøgte, hvad du forventede, og hvad der skete i stedet. Det sparer et svar frem og tilbage.