Konto, adgang og betaling
Mails fra Modo10
Modo10 sender mails om din konto, jeres prøveperiode og betaling. Invitationer sender I selv.
Opdateret 2026-10-02
Modo10 sender få mails, og de handler om din konto, jeres prøveperiode eller betalingen. Her er de mails, systemet sender, hvem der får dem, og hvornår.
- Bekræftelse af mailadresse
- Til dig, når du opretter en konto.
- Link til ny adgangskode
- Til dig, når du vælger Glemt adgangskode eller Skift adgangskode under Konto.
- Velkommen til Modo10
- Til ejeren, når organisationen er oprettet. Peger på næste trin i opsætningen.
- Prøveperioden slutter snart
- Til ejer og administratorer, tre dage før prøven slutter, hvis I ikke har valgt et abonnement.
- Prøveperioden er udløbet
- Til ejer og administratorer, den dag prøven slutter.
- Betalingen mangler
- Til ejer og administratorer, når en betaling ikke går igennem eller en faktura er forfalden. Op til fem mails over 30 dage.
- Opsigelsen er registreret
- Til ejer og administratorer, med datoen abonnementet ophører.
Invitationer kommer ikke fra Modo10
Systemet sender ingen invitationsmail. Den, der inviterer, kopierer linket under Organisation og sender det selv, fx på mail eller chat.
Knapper og svar
- Knappen i en mail om prøve eller betaling åbner Abonnement i den organisation, mailen gælder.
- Mailene om konto, prøve og betaling er nødvendige beskeder og har ikke et afmeldingslink.
- Velkomst-, prøve-, betalings- og opsigelsesmailen kan du svare direkte på.
Hvis noget går galt
Du venter på en invitation på mail.
Den kommer ikke fra Modo10. Spørg den, der inviterede dig, efter linket.
Linket gælder en anden organisation.
Du er logget ind med en konto uden adgang til organisationen i mailen. Log ud, log ind med den konto, mailen blev sendt til, og åbn linket igen.
En teamleder eller medarbejder har ikke fået mailen om prøven eller betalingen.
Mails om prøve, betaling og opsigelse går kun til ejer og administratorer.