Sikkerhed og privatliv
Vi optager ikke jeres kunder. Træningen foregår skriftligt i Modo10. Intet kobles på jeres telefoni.
- Optager ikke kundesamtaler
- Kobler sig ikke på telefoni
- Lederen ser ikke score eller feedback
- Databehandleraftale version 1.0
Oplysninger og formål
Hvilke oplysninger bruges?
Det bruger Modo10
- Konti og organisationsindstillinger.
- Jeres beskrivelser af arbejdspladsen og samtalerne.
- Træningsaktivitet, herunder gennemførte moduler og fremdrift.
- Medarbejderens skriftlige svar i simulationer og spørgsmål til Coach.
Det hjælper AI med
AI bruges til skriftlig simulation og feedback. Coach giver skriftlige råd og kan anbefale relevant træning.
Modo10 vurderer ikke medarbejderens virkelige kundesamtaler.
Øvelsen foregår inde i Modo10
Medarbejderen skriver sine svar til en simuleret modpart. Taleinput er ikke tilgængeligt i launchversionen, og medarbejderens stemme optages ikke.
Vercel, Supabase, Stripe, Resend, OpenAI og Anthropic indgår som tekniske leverandører. Formålet for hver enkelt fremgår af oversigten.
Se underdatabehandlerlistenRoller og adgang
Hvem kan se hvad?
Adgang følger et aktivt medlemskab af organisationen og medlemskabets rolle. I inviterer selv brugerne og kan fjerne deres adgang igen.
| Visning | Det er synligt |
|---|---|
| Medarbejderen | Egen træning, den skriftlige simulationssamtale og feedbacken bagefter. |
| Lederen | Teamets fremdrift, sessioner, aktuelt modul og aktivt Samtalefokus. |
Score, simulationssamtale og feedbacktekst vises ikke gennem ledervisningen.
Læs om lederens indsigtAftaler og dokumenter
Aftaler og dokumenter
Informationssiderne beskriver produktet og behandlingen. Vilkår, databehandleraftale, privatliv og underdatabehandlere gælder i version 1.0 og ligger i Modo10-appen.
- PrivatlivVersion 1.0
- AI og dataVersion 1.0
- UnderdatabehandlereVersion 1.0
- CookiesVersion 1.0
- DatabehandleraftaleVersion 1.0
- VilkårVersion 1.0
- ServiceniveauIntet offentliggjort SLA-tal
Jeres øvrige spørgsmål
Spørg om sikkerhed
Send jeres spørgsmål eller jeres sikkerhedsskema. Vi svarer på dansk.